Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email στο info@rent2goavramidis.gr ή με επιστολή).
Για να γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με όλα τα παρελκόμενα/εξαρτήματα.
Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη.
Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Δεν γίνεται δεκτή υπαναχώρηση ή επιστροφή σε περιπτώσεις που:
Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και παρουσιάζει φθορά.
Πρόκειται για εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας.
Το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής και ασφάλειας (εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία του).
Ο πελάτης επιστρέφει το προϊόν στην έδρα της Εταιρείας (Σουμελά 39, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 55132).
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο από την Εταιρεία.
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η Εταιρεία επιστρέφει το αντίτιμο στον πελάτη εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επέλεξε ο πελάτης κατά την αγορά.
Σε περίπτωση που το προϊόν παραδοθεί ελαττωματικό ή λανθασμένο, η Εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, καθώς και τα έξοδα αποστολής. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή).
Για κάθε ζήτημα σχετικά με επιστροφές και υπαναχωρήσεις, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Εταιρεία: